مراحل ثبت سفارش و خرید از یاقوت :


جهت ثبت سفارش در سایت یاقوت ، در ابتدا شما باید کالای مورد نظر خود را پیدا کنید . برای این کار، میتوانید به هرکدام از دسته بندی های “تجهیزات پزشکی خانگی”، “تجهیزات پزشکی تخصصی”، “لوازم مصرفی پزشکی” ، “لوازم بهداشتی” و یا سایر دسته بندیها که در کادر بالای تمام صفحات سایت یاقوت موجود میباشند مراجعه کنید و از زیر دسته های باز شده ، زیردسته ی مورد نظر خود را انتخاب کنید و در آن به جستجوی محصول مورد نظر خود بپردازید . راه ساده تر؛ در کادر جستجوی بالای صفحات ، نام یا قسمتی از نام محصول مورد نظرتان را بنویسید و از گزینه های مطرح شده، بر روی کالای مورد نظر خود کلیک کنید.

با کلیلک بر روی محصول مورد نظر ، به صفحه ی محصول وارد میشوید. در این صفحه میتوانید  قیمت، ویژگی ها، مشخصات، نحوه ی عملکرد، نظرات محصول، محصولات مرتبط و … را مشاهده کنید. در صورتی که پس از بررسی محصول، قصد خرید محصول را داشته باشید، ابتدا باید بر روی دکمه ی قرمز رنگ “افزودن به سبد خرید” ،  کلیک کنید .

سپس از کادر باز شده گزینه مشاهده سبد خرید و یا تسویه حساب را بزنید تا وارد فرآیند پرداخت شوید .

اگر گزینه مشاهده سبد خرید را انتخاب کرده باشید ، پیش فاکتور خرید شما نمایش داده میشود و برای رفتن به مرحله پرداخت باید گزینه قرمز رنگ ادامه جهت تسویه حساب را بزنید .

توجه : اگر کد تخفیف دارید هم در مرحله ی مشاهده سبد خرید و هم در مرحله ی تسویه حساب میتوانید کد را وارد کنید تا تخفیف بر روی فاکتور شما اعمال شود .

در مرحله آخر در سمت راست صفحه نام و مشخصات و آدرس خود را مشاهده مینمایید که در صورت نیاز به ویرایش و یا آدرس ادرس متفاوت برای ارسال میتوانید مشخصات خود را اصلاح و یا اضاف کنید ، در سمت چپ صفحه نیز خلاصه فاکتور و مبلغ نهایی و هزینه ارسال را مشاهدهه می نمایید که در پایین این قسمت روش پرداخت را انتخاب کنید و گزینه قرمز ثبت سفارش را بزنید تا به صفحه پرداخت هدایت شوید .

تبریک … بعد از پرداخت سفارش شما در سایت یاقوت ثبت نهایی شده و جهت پردازش و بسته بندی به واحد پردازش یاقوت ارسال میشود .

توجه : کلیه اطلاعات و کد سفارش و سایر اطلاعیه ها به شماره همراه شما که در زمان ثبت سفارش ثبت نموده اید بصورت پیامک ارسال می شود .

توضیحات تکمیلی:

قیمت و موجودی کالاها : 

تمام قیمت های مندرج در سایت یاقوت براساس آخرین اطلاعات و تغییرات بروز میباشند و رد صورت موجور بودن قابل سفارش می باشند .

مراحل پس از ثبت سفارش در یاقوت : 

بعد از ثبت سفارش ، برای شما پیامک ارسال می‌شود و بخش پردازش یاقوت ، سفارش شما را برای بسته بندی و ارسال آما ده می نماید و پس از بسته بندی به بخش ارسال یاقوت ارسال میشود و از آنجا به اداره پست پیشتاز و یا پیک درون شهری تحویل داده خواهد شد .

  چنانچه سفارش در روزهای تعطیل باشد ، در اولین ساعات اداری روز بعد ، ارسال کالا صورت میپذیرد. در هر زمان که خریدار با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت شود در قسمت “سفارش ها” قادر به مشاهده تاریخچه سفارشات خود و وضعیت هر سفارش می باشد.

پیگیری سفارش :

خریداران گرامی ، شما همچنین میتوانید از طریق گزینه پیگیری سفارش که در صفحه اصلی و منو پاورقی سایت و پنل کاربری و سایر صفحات سایت می باشد . از مراحل سفارش خود مطلع شوید .

پرداخت وجه : 

پرداخت وجه سفارشات به صورتهای ذیل امکانپذیر میباشد:

پرداخت نقدی زمان تحویل کالا ( ویژه اهواز) : خریداران محترم پس از تحویل کالا در محل مورد نظرشان وجه سفارش را بصورت نقدی و یا از طریق درگاه اینترنتی و یا کارت خوان همراه مامور تحویل ، پرداخت و یا واریز وجه به حساب یا کارت میتوانند پرداخت نمایند.

واریز به حساب ، کارت به کارت و شبا : واریز به حساب برای مشتریان کلیه شهرها امکانپذیر است ، در صورت انتخاب گزینه کارت به کارت ، پس از ثبت سفارش برای شما لینک ثبت مشخصات واریز ارسال می شود . لطفا از طریق لینک اطلاعات و عکس رسید را ارسال نمایید .

پرداخت آنلاین : در صورت پرداخت آنلاین که از طریق کلیه پایانه های الکترونیکی بانکهای عضو شبکه شتاب امکان پذیر است، ضمن ارسال تاییدیه پرداخت از طریق پیامک به کاربر، ثبت سفارش کامل شده و کالای خریداری شده پس از پردازش و بسته بندی ارسال میگردد. کلیه مراحل ثبت نام و پرداخت از پروتکل پرداخت امن (SSL) انجام میپذیرد.

حمل و تحویل کالا : 

اهواز : حمل و تحویل کالا براساس هماهنگی انجام شده با خریداران محترم در شهر اهواز توسط نمایندگان فروش یاقوت انجام می‌پذیرد. در هنگام تحویل کالا نسخه دیجیتال رسید مشتری توسط خریدار محترم امضا میشود .

سایر نقاط کشور : حمل و تحویل کالا در سایر شهرهای کشور با توجه به مقصد و یا نوع کالا از طریق پست پیشتاز یا باربری و یا تیپاکس (برای اقلام خاص و یا در صورت درخواست مشتری) انجام میشود . روش ارسال و شماره رهگیری محموله ارسالی ، از طریق ایمیل و پیامک برای مشتری ارسال میشود و همچنین از طریق سایت و در قسمت «سفارش ها» و یا پیگیری سفارش ،  قابل رویت می‌باشد. تاییدیه تحویل محموله پستی به خریدار از طرف شرکت پست، به منزله دریافت سفارش از طرف خریدار می باشد. کالا(های) خریداری شده حداکثر تا هفت روز به شرط باز نشدن بسته بندی اصلی قابل برگشت خواهند بود.

خدمات پس از فروش :

تمامی تجهیزات عرضه شده توسط یاقوت (البته بجز اقلام مصرفی) شامل خدمات پس از فروش که بطور دقیق در برگه گارانتی، وارانتی و … همراه محصول موجود است، می باشند. موارد خاص در قسمت اطلاعات و صفحه مشخصات کالا دقیقا توضیح داده شده است.

روند بازگرداندن کالا و باز پرداخت وجه : 

تمامی کالاهای ارسالی تهران و شهرستان ها (به جز کالاهای بهداشتی مانند جوراب واریس، ساپورت ها،بالش طبی  و… هر کالایی که بعد از تست شکل اولیه خود را از دست میدهد) تا مدت 7 روز کاری  قابل مرجوع شدن می باشند. در این مدت 7 روزه، فقط در صورتی که کارتن یا خود کالا مخدوش نشده و کالا مورد استفاده قرار نگرفته باشد، امکان برگرداندن کالا وجود دارد در غیر اینصورت امکان مرجوعی کالا وجود ندارد.

جهت بازگرداندن کالا مشتری میبایست با شرکت یاقوت تماس حاصل نموده و جهت بازگرداندن کالا با مسئولان بخش فروش و پشتیبانی یاقوت ، هماهنگی های لازم را انجام دهد. مشتریان شهرستان هم میتوانند از طریق پست پیشتاز کالای خود را مرجوع نمایند . چنانچه ارجاع کالا به دلیل  نقص فنی کالای ارسالی باشد، هزینه ارجاع به عهده یاقوت و در غیر اینصورت به عهده خریدار میباشد. در مورد کالاهای مرجوعی، چنانچه پرداخت کامل شده باشد، مبلغ به همان حساب بازگردانده میشود.